7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством (Роберта Чински Мэтьюсон)

7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством (Роберта Чински Мэтьюсон)

Многие разговоры на работе напоминают монолог, а не диалог. Признавая, что для достижения значимых результатов разговора требуются два человека, автор описывает, что должен сделать каждый участник для достижения наилучшего возможного результата. Используя примеры повседневных рабочих ситуаций, эта книга предлагает рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения.

Продолжить чтение

Я вижу, о чём вы думаете (Джо Наварро, Марвин Карлинс)

Я вижу, о чём вы думаете (Джо Наварро, Марвин Карлинс)

Можно ли увидеть, что думает человек? Казалось бы, абсурдный вопрос, ведь заглядывать в сознание человечество пока не научилось. Однако есть группа людей, все же умеющих разбираться в человеке, улавливать завуалированные эмоции, подмечать малейшие подвохи и признаки лжи, распознавать, что же в действительности кроется за тем или иным словом или поступком. Речь идет об агентах ФБР, которым по долгу службы необходимо владеть такими навыками. Джо Наварро, бывший агент ФБР и эксперт в области невербального общения, и доктор психологии Марвин Карлинс делятся опытом, знаниями в книге.

Продолжить чтение

Эмоциональная смелость. Как брать ответственность на себя, не бояться сложных разговоров и вдохновлять других (Питер Брегман)

Эмоциональная смелость. Как брать ответственность на себя, не бояться сложных разговоров и вдохновлять других (Питер Брегман)

Книга Питера Бергмана будет полезна руководителю любого звена. Оно создано для всех, кто хочет выстроить с подчиненными уважительные и доверительные отношения. Бергман подает материал как практическое руководство по проведению сложных бесед, поддержанию авторитета руководителя в нестандартных и критических ситуациях. А также справляться с негативом в окружении, решительно действовать и не занимать позицию обороны.

Продолжить чтение

Токсичные люди. Как защититься от нарциссов, газлайтеров, психопатов и других манипуляторов (Шахида Араби)

Токсичные люди. Как защититься от нарциссов, газлайтеров, психопатов и других манипуляторов (Шахида Араби)

Автор в своем произведении обращается к сверхчувствительным людям, эмпатам, которые попали в зависимость токсичных людей или нарциссов. Шахида Араби сама причисляет себя к эмпатам. Она прошла все стадии зависимости от нарциссов, боролась и победила. Поэтому можно смело назвать эту книгу борьбой за выживание. Если человек сверхчувствителен, он думает, что и окружающие его люди таковы. Но обычно они становятся жертвами травли жестоких, неуправляемых людей. Они постоянно неуверенны в себе и пытаются переделать нарциссов или подстроиться под них вместо того, чтобы просто разорвать отношения. Автор указывает на то, чтобы начать подстраиваться, лучше обратиться к себе, воспитав самоуважение. Иначе жестокость победит, убив душу. Сверхчувствительность может обратиться против себя, полностью разрушив личность человека.

Продолжить чтение

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах (Гэвин Кеннеди)

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах (Гэвин Кеннеди)

Книга Гэвина Кеннеди разделена на несколько глав, некоторые из них в третьем издании дополнены, некоторые переработаны, а 9 глав автор включил заново. Профессиональный переговорщик Кеннеди делится свои опытом в области переговоров с точки зрения ведения сделки. В начале каждой главы проводятся тесты, проведены и записаны 4 сценария семинаров и тренингов профессора. Кроме всего этого в приложении 2 есть упражнения для получения навыков. Произведение фактически является учебником в хорошем смысле этого слова.

Продолжить чтение

Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок (Крис Восс)

Если хочешь быть счастливым. Учебное пособие по психотерапии и психологии общения (Михаил Литвак)

Вся наша жизнь — сплошное общение. И совсем не важно, ведем мы дружескую беседу или вступаем в самые настоящие дебаты, где требуется отстоять свою позицию. Также не играет роли и цель разговора: нужно ли сбить цену на товар или просто сообщить близким важную новость. Вести любые переговоры важно правильно. Ведь грамотное построение беседы, подбор действенных аргументов, передача своей точки зрения — нюансы, определяющие успешность всего разговора. Выдающийся специалист ФБР по спасению заложников предлагает вниманию читателя 9 наиболее эффективных приемов из своей практики.

Продолжить чтение

Перестаньте угождать людям. Будьте ассертивным, перестаньте заботиться о том, что думают о вас другие, и избавьтесь от чувства вины (Патрик Кинг)

Перестаньте угождать людям. Будьте ассертивным, перестаньте заботиться о том, что думают о вас другие, и избавьтесь от чувства вины (Патрик Кинг)

Часто угодничество называют болезнью. И совсем не зря. Эта дурная привычка заставляет заботится о других, но совершенно забыть о себе самом. Становится важнее, что скажут другие, что подумают и как отнесутся, нежели собственное счастье и комфорт. Откуда же берется угодничество и как с ним бороться? Автор рассказывает о действенной тактике. Она помогает разобраться в отношении самого к себе, а также изменить отношения с окружающими людьми и перестать потакать им. Книга помогает найти психологические истоки желания помочь другим во вред себе самому.

Продолжить чтение

Возможно общаться! 52 простых приема, чтобы отразить словесную агрессию и наладить любое общение (Кирилл Жданов)

Возможно общаться! 52 простых приема, чтобы отразить словесную агрессию и наладить любое общение (Кирилл Жданов)

Эта книга для тех, кто часто оказывается жертвой ссор и недопонимания и страдает от этого. Эксперт по риторике Кирилл Жданов научит, как свести на нет неприятную беседу, сгладить конфликт и с легкостью отбить агрессию в беседе. Также книге описаны 52 приема позитивного общения без конфликта и тренировочные задания для отработки навыка бесконфликтного общения.

Продолжить чтение

Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений (Эрик Берн)

Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений (Эрик Берн)

Эта книга — культовый бестселлер о взаимоотношениях в человеческом обществе, которая поясняет, почему в отношениях между людьми мы постоянно “играем”, несерьёзно относясь к мотивам друг друга, забивая свои чувства в подкорку, ограничивая себя и раня. Так как же перестать это делать, и обрести свободу и личностный рост? Этот бестселлер именно об этом!

Продолжить чтение

Сепарация. Как перестать зависеть от других людей (Вероника Хлебова)

Сепарация. Как перестать зависеть от других людей (Вероника Хлебова)

Вопросы отношений детей и родителей, взрослых между собой очень сложны. Как правило, корни многих проблем лежат в детстве. Тогда же закладываются наши установки и правила поведения. Время проходит, ситуация меняется, многое во что мы свято верили, устаревает. Как часто пересматриваем мы свои взгляды? Или живем всю жизнь по сценарию, который выбрали еще в детстве?

Продолжить чтение