Автор книги самый известный телеведущий в США — Ларри Кинг. Его уважают знаменитости и мечтают попасть к нему на шоу. А те, кто уже побывал там, считают, что удостоились великой чести. В книге Кинг делится своими секретами поддержания беседы и проявления коммуникабельности и эмпатии к людям.
Ведущий считает, что разговор — это такой же навык, как и езда на автомобиле или игра в гольф. Он требует времени, чтобы развиться и усовершенствоваться. Но требуется знание некоторых принципов.
Кто, как не бывшие разведчики, лучше всех умеют создавать сети контактов? Вербовать агентов никто не призывает, но почему бы не воспользоваться их принципами? Никаких психологических программирований и манипуляций с призывами выйти из зоны комфорта, а только простые человеческие отношения.
Находясь в социуме, выполняя свои обязанности, каждый человек бывает втянут в переговорный процесс. Это единственный способ добиться желаемого результата и получить от окружающих необходимое. Умение общаться – это талант. Но его можно развить. Переговоры сопровождают делового человека на протяжении всей трудовой деятельности, а руководителя проводят их по несколько за один рабочий день. Каждая сторона желает достигнуть выгодных условий для себя, иногда сложно найти компромисс, подобрать необходимые аргументы, вовремя закончить спор.
Деловой мир теряет свои границы благодаря интернету. К сожалению, там, где рушится одна стена, вырастает новая преграда. Культурное разнообразие стран велико и вызывает затруднения при обычном общении. Понять своего соседа не легко, а тут человек соседнего государства. Неужели нужно изучить всю историю и культуру далёкой Японии, чтобы понять японского партнёра? Есть более лёгкий путь. Перед нами удобно расположилась не книга, а скорее практическое руководство по ведению международных отношений, касающихся не только деловой сферы.
Об искусстве продаж уже написано много книг. Но автору удалось привлечь внимание читателей акцентом на том, как именно общаться с клиентом. Мы часто задаем вопрос в надежде услышать именно то, что хотим. Мы в буквальном смысле подталкиваем собеседника говорить неправду, поскольку сами подсказываем часть ответа. Но полученная информация не будет объективной, а это в итоге приведет к провалу будущего предприятия.
«Справочник лидера» — это справочник который понадобится каждому начинающему лидеру, впрочем, профи он тоже подойдет. Книга позволяет развить около 90 навыков которые помогут развиваться и расти не только как человеку, но и как профессионалу своего дела.
Какие существуют основные способы, которые позволяют достучаться до конкретного человека. Часто подобное необходимо сделать в отношении близкого или знакомого, упрямого ребенка либо своенравного начальника. Можно ли повлиять на злую соседку или изменить решение самоубийцы? Как продать, добиться необходимой реакции, уговорить или отговорить от совершения ошибочных действий даже незнакомых тебе людей? Можно ли быть услышанным, когда совершенно нет времени и в ответ чувствуешь только наплевательское отношение. Оказывается, сделать подобное реально и возможность этого доказал в своей книге «Я слышу вас насквозь» Марк Гоулстон. Известный психиатр и журналист раскрыл секреты техники ведения эффективных переговоров.
Как часто, будучи начинающим консультантом или менеджером на свое предложение потенциальному клиенту вы слышали отрицательный ответ? Довольно часто, не так ли? Продажи падают, и вы совершенно не понимаете, как действовать? Эта книга поможет вам преодолеть ваши трудности, и наконец, добиться результатов в области продаж. Джеб Блаунд научит своего читателя полезному навыку «обхода отказов» клиентом, и продавать товар как можно более эффективно без привлечения специалистов со стороны и прохождению многочисленных курсов.
Все слышали выражение «дар убеждения». Известный американский тренер по навыкам устного общения, автор нескольких психологических бестселлеров Патрик Кинг уверен — не нужно считать убеждение врожденной способностью. Это то чему можно и нужно научиться. И речь не идёт о каких-то хитростях или манипуляции. Блестяще проводить переговоры, одерживать верх в спорах, привлекать людей на свою сторону — всё это реально и доступно. Автор в своей книге предлагает проверенную строго научную методику. В чём же она заключается?
«Психологию влияния» Роберта Чалдини впервые опубликовали в 1984 году. С тех пор книга выдержала четыре переиздания в США, была переведена на 30 языков, признана бестселлером по версии New York Times и рекомендована к прочтению во всех вузах мира. Автор Роберт Чалдини — специалист по социальной психологии и психологии влияния, его клиентами являются такие организации как министерство юстиции США, НАТО, корпорации Google, Microsoft, Coca Cola, KPMG, Ericsson, Kodak и другие. Наш читатель теперь имеет возможность познакомиться с переводом исправленного и дополненного издания 2007 года. А это значит, что в книге отражены результаты современных исследований, те изменения, которые произошли в мире с компьютеризацией, а также добавлены отзывы читателей.