Какие существуют основные способы, которые позволяют достучаться до конкретного человека. Часто подобное необходимо сделать в отношении близкого или знакомого, упрямого ребенка либо своенравного начальника. Можно ли повлиять на злую соседку или изменить решение самоубийцы? Как продать, добиться необходимой реакции, уговорить или отговорить от совершения ошибочных действий даже незнакомых тебе людей? Можно ли быть услышанным, когда совершенно нет времени и в ответ чувствуешь только наплевательское отношение. Оказывается, сделать подобное реально и возможность этого доказал в своей книге «Я слышу вас насквозь» Марк Гоулстон. Известный психиатр и журналист раскрыл секреты техники ведения эффективных переговоров.
