Многие разговоры на работе напоминают монолог, а не диалог. Признавая, что для достижения значимых результатов разговора требуются два человека, автор описывает, что должен сделать каждый участник для достижения наилучшего возможного результата. Используя примеры повседневных рабочих ситуаций, эта книга предлагает рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения.
Жанр: Саморазвитие
Читать онлайн 7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством
Любите читать книги? На нашем книжном портале вы можете скачать бесплатно книги в формате fb2, rtf или epub. Для любителей чтения с планшетов и телефонов у нас есть замечательный ридер.
О книге
Книга «7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством», написанная Робертом Чински Мэтьюсоном, — это пособие о том, как достичь делового взаимопонимания, необходимого для эффективной работы.
В произведение даются советы и рекомендации с наведением конкретных примеров насчет межличностной коммуникации на рабочих местах. Нередко случается так, что хорошие сотрудники в компании занижают свою значимость и эффективность неумением донести информацию собеседнику, будь-то начальник или коллега. Ошибочные выводы и непонимание полученных данных могут сильно навредить ходу дел организации. Поэтому очень важно уметь строить предельно четкие и ясные фразы и предложения. Также от умения вести диалог зависят личностный рост и повышение по карьерной лестнице.
Чтобы справится с любой коммуникационной задачей на высшем уровне, автором книги описываются правила, основанные на личном наблюдении и опыте многих преуспевших сотрудников. Они позволяют предугадать точку зрения оппонента и на ее основе навести веские аргументы. Основными задачами человека, соблюдающего эти каноны, является проявление таких качеств, как: уверенность, ясность ума, сострадание если того требует тема, любознательность, умение находить компромисс, способность доверять и проявлять смелость.
Автор также наводит подробный анализ неудачных переговоров и бесед для того, чтобы читатель мог со стороны посмотреть на собственные ошибки. Кроме этого, в произведение можно найти информацию о том, как правильно готовиться к выступлениям и важным мероприятиям. Но главное, что хотел донести писатель, это то, что в любом диалоге должны быть заинтересованы обе стороны, иначе ничего путного из разговора не выйдет, как бы не старался один из собеседников.