Возможно ли вспомнить лицо своей первой любви, если с вашей первой и последней встречи прошло 16 лет? Уилл Стерлинг отправляется с матерью по делам на встречу с её братом. Молодой парень чувствует недоверие и неприязнь родственника, с которым видится первый раз. Но во время этой поездки Уилл влюбляется в девушку с третьего этажа. Из-за своего плохого зрения, он не смог рассмотреть её лицо, но само только впечатление от общения с ней оставило след в его жизни.