Главная / Современная литература / Современная зарубежная литература / Room service. Записки отельера (Юнис Теймурханлы)

Room service. Записки отельера (Юнис Теймурханлы)


Искусство бизнеса – кропотливая работа, особенно в плане отелей. Если с рестораном все ограничивается обслуживанием в плане еды, то отель – это временный дом для посетителей, где многие способны жить по несколько месяцев. В пределах стен многих отелей происходит внушительное количество интриг, любовных противоречивых конфликтов, серьезных деловых противоречий и так далее. Гостиничный бизнес тем и прекрасен, что всегда идет рука об руку с жизнью своих посетителей. Если молодой и перспективный человек приводит симпатичную дамочку себе в номер, то между рабочим персоналом сразу же образовывается густая сеть для анализа ситуации. Кто это может быть? Любовница, сестра, жена, деловой партнер. Подобные ситуации всегда приносят не однотипное веселье. Горничные, администраторы, повара и прочий персонал становится и глазами и ушами, от которых невозможно избавиться.

Room service. Записки отельера (Юнис Теймурханлы)

Автор: Юнис Теймурханлы
Жанр:  Истории из жизни

Читать онлайн Room service. Записки отельера

 

скачать книгу    /   читать онлайн

На нашем любимом сайте вы можете бесплатно читать книги или скачать их в самых распространенных форматах: fb2, rtf, epub. Если у вас электронная читалка — это лучший выход для вас читать книги без регистрации.

О книге

Особое отношение к постояльцам – людям, которые живут в отелях продолжительное время. Он становится частью семьи персонала, из-за чего позволяет немного больше в плане поведения на территории гостиницы. Таким образом и происходит особое волшебство внутри стен. Люди – это социальные создания, и они не могут не обсуждать интересные новости.

Что же сказать о книге, если само описание практически смогло показать общую концепцию всего содержимого. Попробую затронуть некоторые детали. В книге присутствуют не только злобные рассказы, где фигурируют предательства или и вранье. Также есть несколько смешных ситуаций, которые разбавляют весь серый тон красками. Странно, но интереснее всего было читать не за похождениями очередного постояльца по девкам, а душевные рассказы работников в своем кругу. Вот, что на самом деле мне больше всего понравилось в книге. Несмотря на постоянный монниторинг клиентов, автор не забывает показывать душу всего рабочего персонала. Они смеются, плачут и веселятся, как и другие. Иногда скрывают особо пикантные детали, чтобы не испортить личную жизнь клиентов. А подобная тонкая грань всегда находилась вблизи недовольства и агрессии со стороны клиентов.

Непривычно читать было и о тех ситуациях, когда начинался конфликт между клиентом и персоналом. Кто бы мог подумать, что в каждого человека присутствует несколько хитрых махинаций поставить клиента на место, и при этом не нарушить золотое плавило обслуживания – «клиент всегда прав».

Все книги Юниса Теймурханлы
(биография и полный список произведений)


Оставьте комментарий